Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
— цвет полученного платья отличается от цвета заказанного покупателем;
— наличие дефекта/брака у платья.
Причины для возврата по ошибке Интернет-магазина «MiraSezar», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
— неправильная комплектация заказа.
В случае неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Продавец также возвращает 100% стоимость товара (при условии, что у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки) и стоимость первоначальной доставки оплаченных ранее Покупателем. (1 компенсация за 1 заказ). Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 календарных дней.
Порядок обмена товара в случае, если Вам не подошел размер:
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. MiraSezar обменяет товар на аналогичный нужного Вам размера при условии наличия его на складе, чтобы Вы были довольны своей покупкой. Если в данный момент необходимый Вам размер отсутствует на складе, по согласованию обмен возможен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Для осуществления обмена, Вам необходимо разместить заказ на сайте, указав необходимые позиции.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения в MiraSezar, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) календарных дней со дня возврата указанного товара.
Обращаем Ваше внимание, что ряд товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с «Правилами продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» обменены не будут.